รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชี ibiz ตั้งแต่การใช้งาน ปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อย พร้อมคำตอบที่เข้าใจง่าย

หลังจากที่ผู้ใช้เริ่มใช้งานโปรแกรมบัญชีออนไลน์ Prosoft ibiz มักจะพบว่าระบบได้มีการสร้างประเภทกลุ่มสินค้าทั้งหมด 2 ประเภทเท่านั้น ได้แก่ กลุ่มสินค้าทั่วไป และ กลุ่มสินค้าวัตถุดิบ ซึ่งผู้ใช้สามารถเพิ่มประเภทกลุ่มสินค้าดังกล่าวได้เอง โดยมีรายละเอียดดังนี้

ให้ผู้ใช้ไปยังระบบ Setting [หมายเลข 1] เลือก Tab General [หมายเลข 2] และเลือก เมนู ENUM [หมายเลข 3] ดังรูป

ให้ผู้ใช้มองหาประเภท ENUM ที่ชื่อว่า Goods Group [หมายเลข 4] และกดปุ่ม ดินสอ [หมายเลข 5] เพื่อแก้ไข ดังรูป

ระบบจะแสดงหน้าจอสำหรับการสร้างประเภทกลุ่มสินค้า ให้ผู้ใช้กดปุ่ม + [หมายเลข 6] เพื่อสร้างประเภทกลุ่มสินค้าให้ และทำการกรอกรายละเอียดทั้ง รหัส ENUM และ ชื่อ ENUM และเมื่อกรอกเรียบร้อยแล้วให้กดปุ่ม เครื่องหมายเช็คถูก [หมายเลข 7] เพื่อบันทึกประเภทกลุ่มสินค้า และกดปุ่ม Save [หมายเลข 8] ทางด้านมุมขวาบนของหน้าจอ เพื่อบันทึกการตั้งค่า ENUM ดังรูป

A: ระบบที่ใช้งานผ่าน Cloud เหมาะกับการเข้าถึงข้อมูลจากหลายสถานที่ ส่วนการติดตั้งบน Server ภายในองค์กรเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการดูแลโครงสร้างระบบเอง ทั้งสองรูปแบบควรพิจารณาเรื่องค่าใช้จ่าย การดูแลข้อมูล และรูปแบบการทำงานก่อนเลือกใช้
A: แพ็กเกจมีระบบหลักและระบบเสริมแตกต่างกัน เช่น CRM, Dashboard และการเชื่อมต่อ Lazada หรือ Shopee ควรตรวจสอบรายการที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ เพราะบางฟังก์ชันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
A: ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกขั้นตอนทันที ควรตรวจสอบวิธีส่งข้อมูล รูปแบบรายงาน และความต้องการของสำนักงานบัญชีร่วมกันก่อนเริ่มใช้งาน โดยสามารถศึกษาฟังก์ชันสำหรับผู้ทำบัญชีได้จากโปรแกรมบัญชีสำหรับสำนักงานบัญชี