รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชี ibiz ตั้งแต่การใช้งาน ปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อย พร้อมคำตอบที่เข้าใจง่าย

หลังจากที่ผู้ใช้ได้มีการบันทึกจ่ายชำระหนี้เป็นเช็ค และจะพบว่าเอกสารเช็คจ่ายใบนั้นจะถูกนำไปบันทึกในเมนูเช็คจ่ายโดยอัตโนมัติ แต่สถานะของเช็คจ่ายจะเป็นสถานะเช็คถืออยู่ในมือ (On Hand) ซึ่งจะบ่งบอกว่าเช็คใบนั้นยังไม่ได้ถูกส่งไปให้กับเจ้าหนี้การค้า ดังนั้นเราสามารถเปลี่ยนสถานะเช็คจ่ายที่นำส่ง (Send) ได้โดยมีวิธีการดังนี้
ให้ผู้ใช้ไปที่ระบบ Cheque & Bank [หมายเลข 1] > Cheque Payment [หมายเลข 2] > เมนูเช็คจ่าย [หมายเลข 3] ดังภาพ

จากนั้นทำการเลือกเอกสารเช็คที่ต้องการนำส่งให้กับทางเจ้าหนี้การค้า โดยปกติแล้วสถานะของเช็คจ่ายที่รอการจัดส่งจะเป็นสถานะเช็คถืออยู่ในมือ (On Hand) [หมายเลข 4] ดังภาพ

เมื่อกดเข้ามาในเอกสารเช็คจ่ายดังกล่าวแล้วให้ผู้ใช้กดปุ่ม Action [หมายเลข 5] ทางด้านมุมขวาบนของหน้าจอโปรแกรมแล้วเลือก Send to Vendor [หมายเลข 6] ดังภาพ

ระบบจะแสดง Pop Up ยืนยันการเปลี่ยนสถานะเช็คเป็นส่งให้ผู้ขายแล้ว ให้ผู้ใช้กดปุ่ม OK [หมายเลข 7] ดังภาพ

และจะพบว่าสถานะของเช็คจ่าย จะเป็นสถานะ Send [หมายเลข 8] ดังภาพ

A: ระบบที่ใช้งานผ่าน Cloud เหมาะกับการเข้าถึงข้อมูลจากหลายสถานที่ ส่วนการติดตั้งบน Server ภายในองค์กรเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการดูแลโครงสร้างระบบเอง ทั้งสองรูปแบบควรพิจารณาเรื่องค่าใช้จ่าย การดูแลข้อมูล และรูปแบบการทำงานก่อนเลือกใช้
A: แพ็กเกจมีระบบหลักและระบบเสริมแตกต่างกัน เช่น CRM, Dashboard และการเชื่อมต่อ Lazada หรือ Shopee ควรตรวจสอบรายการที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ เพราะบางฟังก์ชันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
A: ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกขั้นตอนทันที ควรตรวจสอบวิธีส่งข้อมูล รูปแบบรายงาน และความต้องการของสำนักงานบัญชีร่วมกันก่อนเริ่มใช้งาน โดยสามารถศึกษาฟังก์ชันสำหรับผู้ทำบัญชีได้จากโปรแกรมบัญชีสำหรับสำนักงานบัญชี