Login เข้าระบบไม่ได้ แจ้งเตือน Server Error / Runtime Error แก้ไขอย่างไร?

A:

        กรณีผู้ใช้ Login เข้าใช้งานโปรแกรม Prosoft ibiz แล้วระบบแจ้งเตือน Server Error in '/' Application หรือ Runtime Error ดังรูป ทั้งที่ก่อนหน้านี้เคยเข้าสู่ระบบได้ปกติ สามารถตรวจสอบและแก้ไขเบื้องต้นตามขั้นตอนได้ดังนี้

1. ให้ผู้ใช้เข้า Control Panel > เลือก View by > Large icons หรือ Small icons



2. จากนั้นเลือก Administrative Tools ดังรูป



3. เลือก Internet Information Services (IIS) Manager ดังรูป



4. เมื่อเข้า Internet Information Services (IIS) Manager > เลือก Application Pools > คลิ๊กที่ Prosoftibiz (หมายเลข 2) > กด Stop (หมายเลข 3)



5. เมื่อกด Stop แล้วให้กด Start (หมายเลข 3) ให้เริ่มใหม่อีกครั้ง ดังรูป



6. จากนั้นเลือก Sites > คลิ๊กที่ Prosoftibiz (หมายเลข 2) > กด Restart (หมายเลข 3)

** หากทำตามขึ้นตอนแล้วยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการให้ตรวจสอบข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติม