รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชี ibiz ตั้งแต่การใช้งาน ปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อย พร้อมคำตอบที่เข้าใจง่าย
เนื่องจากในตัวโปรแกรม Prosoft ibiz นั้นมีรูปแบบของเช็คแต่ละธนาคารมากวว่า 1 รูปแบบ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถกำหนดรูปแบบของเช็ค ในแต่ละธนาคารได้ว่าจะใช้งานเช็ครูปแบบไหน โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. ผู้ใช้เข้าไปที่ระบบ Setting > Cheque & Bank > ธนาคาร

2. ระบบจะแสดงหน้ารายการธนาคาร ให้ผู้ใช้กดปุ่ม New+ เพื่ทำรายการใหม่ หรือกด "
" เพื่อทำการแก้ไขรายการอันเดิม (ยกตัวอย่างการ Edit) ดังรูป

3. ตามตัวอย่างคือ เลือกแก้ไขอันเดิมเป็นธนาคารกสิกรไทย โดยผู้ใช้สามารถทำการเลือกรูปแบบเช็ค กด "
" เพื่อเลือกรูปแบบเช็คที่ต้องการ และกดปุ่ม Save เมื่อบันทึกข้อมูลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ดังรูป

A: ระบบที่ใช้งานผ่าน Cloud เหมาะกับการเข้าถึงข้อมูลจากหลายสถานที่ ส่วนการติดตั้งบน Server ภายในองค์กรเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการดูแลโครงสร้างระบบเอง ทั้งสองรูปแบบควรพิจารณาเรื่องค่าใช้จ่าย การดูแลข้อมูล และรูปแบบการทำงานก่อนเลือกใช้
A: แพ็กเกจมีระบบหลักและระบบเสริมแตกต่างกัน เช่น CRM, Dashboard และการเชื่อมต่อ Lazada หรือ Shopee ควรตรวจสอบรายการที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ เพราะบางฟังก์ชันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
A: ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกขั้นตอนทันที ควรตรวจสอบวิธีส่งข้อมูล รูปแบบรายงาน และความต้องการของสำนักงานบัญชีร่วมกันก่อนเริ่มใช้งาน โดยสามารถศึกษาฟังก์ชันสำหรับผู้ทำบัญชีได้จากโปรแกรมบัญชีสำหรับสำนักงานบัญชี