รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชี ibiz ตั้งแต่การใช้งาน ปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อย พร้อมคำตอบที่เข้าใจง่าย
กระทบยอดบัญชีคืออะไร ? และมีวิธีการใช้งานอย่างไร ?
คือ กิจการได้รับชำระหนี้จากลูกค้าด้วยบัตรเครดิต ซึ่งถือว่ายังไม่มีผลต่อรายงาน Statement จนกว่าจะมีการดึงเอกสารรับชำระหนี้ด้วยบัตรเครดิตดังกล่าวไปกระทบยอดบัญชี เพื่อเป็นการยืนยันว่าเงินที่ลูกค้าจ่ายชำระนั้นเข้าระบบธนาคารเรียบร้อยแล้ว และระบบจะแสดงยอดเงินรับชำระดังกล่าวบนรายงาน Statement ให้อัตโนมัติ

ขั้นตอนการบันทึกข้อมูลกระทบยอดบัญชี
ให้ผู้ใช้งานไปที่ระบบ “Cheque & Bank {หมายเลข 1}” > “Cheque Receive {หมายเลข 2}” > “กระทบยอดบัญชี {หมายเลข 3}” ดังรูปที่ 1

รูปที่ 1 การเข้าถึงเมนูกระทบยอดบัญชี
จากนั้นระบบจะแสดงตารางรายการข้อมูลกระทบยอดบัญชีที่มีการบันทึกไว้ทั้งหมด ให้ผู้ใช้งานกดปุ่ม “New” ด้านมุมขวาบนของหน้าจอโปรแกรม เพื่อเป็นการสร้างข้อมูลกระทบยอดบัญชีใหม่ ดังรูปที่ 2

รูปที่ 2 การสร้างข้อมูลกระทบยอดบัญชีใหม่
ระบบจะแสดงหน้าจอการบันทึกข้อมูลกระทบยอดบัญชี ให้ผู้ใช้งานกดปุ่ม “รหัสสมุดเงินฝาก {หมายเลข 1}” เพื่อเลือกสมุดเงินฝากที่เงินเข้าระบบ จากนั้นให้ผู้ใช้งานไปกดปุ่ม “+ {หมายเลข 2}” เพื่อเลือกรายการเอกสารขายสด หรือรับชำระหนี้ที่ลูกค้าจ่ายชำระ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถระบุวันที่รับเงิน, จำนวนเงินที่รับ หรือค่าธรรมเนียมได้ และเมื่อระบุข้อมูลทั้งหมดเรียบร้อยแล้วให้ผู้ใช้งานกดปุ่ม “Save {หมายเลข 3}” ด้านมุมขวาบนของหน้าจอโปรแกรม ดังรูปที่ 3

รูปที่ 3 การบันทึกข้อมูลกระทบยอดบัญชี
A: ระบบที่ใช้งานผ่าน Cloud เหมาะกับการเข้าถึงข้อมูลจากหลายสถานที่ ส่วนการติดตั้งบน Server ภายในองค์กรเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการดูแลโครงสร้างระบบเอง ทั้งสองรูปแบบควรพิจารณาเรื่องค่าใช้จ่าย การดูแลข้อมูล และรูปแบบการทำงานก่อนเลือกใช้
A: แพ็กเกจมีระบบหลักและระบบเสริมแตกต่างกัน เช่น CRM, Dashboard และการเชื่อมต่อ Lazada หรือ Shopee ควรตรวจสอบรายการที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ เพราะบางฟังก์ชันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
A: ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกขั้นตอนทันที ควรตรวจสอบวิธีส่งข้อมูล รูปแบบรายงาน และความต้องการของสำนักงานบัญชีร่วมกันก่อนเริ่มใช้งาน โดยสามารถศึกษาฟังก์ชันสำหรับผู้ทำบัญชีได้จากโปรแกรมบัญชีสำหรับสำนักงานบัญชี