รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชี ibiz ตั้งแต่การใช้งาน ปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อย พร้อมคำตอบที่เข้าใจง่าย

การกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบให้เป็น "ผู้ดูแลระบบ" ที่มีสิทธิ์สามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ใช้ท่านใดกำลัง Login ใช้งานระบบ และยังสามารถยกเลิกให้ผู้ใช้ดังกล่าวออกจากระบบได้ทันที เหมาะกับกรณีที่ผู้ใช้อาจลืม Logout ออกจากระบบตอนเลิกงาน โดยมีวิธีการตั้งค่า “ผู้ดูแลระบบ” ดังนี้
1. ให้ผู้ใช้ไปที่ระบบ Setting [หมายเลข 1] > System [หมายเลข 2] > เมนูผู้ใช้ [หมายเลข 3] ดังรูป
2. จากนั้นให้ผู้ใช้สร้างหรือแก้ไขข้อมูลผู้ใช้เดิม ที่ต้องการกำหนดให้เป็น ผู้ดูแลระบบ [หมายเลข 4] ดังรูป
3. เมื่อกำหนดให้เป็นผู้ดูแลระบบเรียบร้อยแล้วจะมี เมนูการเข้าใช้งานระบบ [หมายเลข 5] เพิ่มขึ้นมา ซึ่งเป็นเมนูที่ใช้สำหรับตรวจสอบชื่อผู้ใช้ที่มีการ Login เข้าใช้งานระบบ ณ เวลาปัจจุบัน
4. ซึ่งจะแสดงชื่อพนักงาน วันที่เข้าใช้ โดยผู้ดูแลระบบสามารถกดปุ่ม
[หมายเลข 6] เพื่อยกเลิกผู้ใช้รายนั้นออกจากระบบทันที กรณีที่ผู้ใช้อาจลืม Logout ออกจากระบบตอนเลิกงาน ดังรูป
A: ระบบที่ใช้งานผ่าน Cloud เหมาะกับการเข้าถึงข้อมูลจากหลายสถานที่ ส่วนการติดตั้งบน Server ภายในองค์กรเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการดูแลโครงสร้างระบบเอง ทั้งสองรูปแบบควรพิจารณาเรื่องค่าใช้จ่าย การดูแลข้อมูล และรูปแบบการทำงานก่อนเลือกใช้
A: แพ็กเกจมีระบบหลักและระบบเสริมแตกต่างกัน เช่น CRM, Dashboard และการเชื่อมต่อ Lazada หรือ Shopee ควรตรวจสอบรายการที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ เพราะบางฟังก์ชันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
A: ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกขั้นตอนทันที ควรตรวจสอบวิธีส่งข้อมูล รูปแบบรายงาน และความต้องการของสำนักงานบัญชีร่วมกันก่อนเริ่มใช้งาน โดยสามารถศึกษาฟังก์ชันสำหรับผู้ทำบัญชีได้จากโปรแกรมบัญชีสำหรับสำนักงานบัญชี