รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรแกรมบัญชี ibiz ตั้งแต่การใช้งาน ปัญหาทางเทคนิคที่พบบ่อย พร้อมคำตอบที่เข้าใจง่าย

การแก้ไขข้อมูลลูกหนี้ หรือเจ้าหนี้ ระบบจะไม่ทำการ Update ข้อมูลบนเอกสารเดิม เพื่อป้องกันการเข้าไปเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเดิมของเอกสาร ดังนั้นหากผู้ใช้ต้องการให้มีผลกับเอกสารเดิม ซึ่งจะมีวิธีการ Update ดังนี้
หลังจากที่ผู้ใช้ได้มีการแก้ไขข้อมูลลูกหนี้ หรือเจ้าหนี้เรียบร้อยแล้ว จากนั้นให้กดปุ่ม Action [หมายเลข 1] ทางด้านมุมขวาบนของหน้าจอโปรแกรม และทำการเลือก Update Document [หมายเลข 2] ดังรูป
หลังจากนั้นระบบจะแสดงหน้าจอของ Update Document ซึ่งมีการแบ่งเป็นทั้งหมด 3 ส่วน โดยมีรายละเอียดดังนี้
• ข้อมูลที่ต้องการอัปเดต [หมายเลข 3] คือ การเลือกในส่วนข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เช่น ชื่อลูกค้า, เลขที่ผู้เสียภาษีอากร, สาขาที่, เบอร์โทรศัพท์ หรือที่อยู่ออกใบกำกับภาษี ซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกข้อมูลได้มากกว่า 1 ข้อ
• การอัปเดตมีผลกับ [หมายเลข 4] คือ การเลือกให้มีผลกับข้อมูลในส่วนต่างๆ แนะนำให้เลือกทั้ง 4 ข้อ
• เลือกเอกสาร [หมายเลข 5] คือ เลือกเอกสารที่ต้องการ Update ข้อมูล ซึ่งผู้ใช้สามารถ Update เอกสารพร้อมกันได้มากกว่า 1 เอกสาร
เมื่อผู้ใช้เลือกเงื่อนไขทั้งหมดเรียบร้อยแล้วให้ทำการกดปุ่ม Update [หมายเลข 6] ด้านมุมขวาบนของหน้าจอโปรแกรม ดังรูป
A: ระบบที่ใช้งานผ่าน Cloud เหมาะกับการเข้าถึงข้อมูลจากหลายสถานที่ ส่วนการติดตั้งบน Server ภายในองค์กรเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการดูแลโครงสร้างระบบเอง ทั้งสองรูปแบบควรพิจารณาเรื่องค่าใช้จ่าย การดูแลข้อมูล และรูปแบบการทำงานก่อนเลือกใช้
A: แพ็กเกจมีระบบหลักและระบบเสริมแตกต่างกัน เช่น CRM, Dashboard และการเชื่อมต่อ Lazada หรือ Shopee ควรตรวจสอบรายการที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจ เพราะบางฟังก์ชันอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
A: ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกขั้นตอนทันที ควรตรวจสอบวิธีส่งข้อมูล รูปแบบรายงาน และความต้องการของสำนักงานบัญชีร่วมกันก่อนเริ่มใช้งาน โดยสามารถศึกษาฟังก์ชันสำหรับผู้ทำบัญชีได้จากโปรแกรมบัญชีสำหรับสำนักงานบัญชี