บทความของ prosoftibiz : หน้า 41

การบันทึกรายละเอียดกิจกรรมต่างๆ ที่มีการติดต่อกับลูกค้า หรือบุคคลต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกกิจการ โดยระบบจะแสดงรายละเอียดกิจกรรม, วันเริ่มต้น และวันสิ้นสุดเพื่อแจ้งเตือนให้ผู้ใช้งานได้รับทราบ รวมถึงเก็บเป็นประวัติเพื่อใช้ในการเรียกดูภายหลังได้