1. แจ้งปัญหา และส่งหลักฐาน แก่ธนาคารที่เราใช้โอน
หลักฐานที่ธนาคารอาจเรียก เช่น
– หลักฐานจำนวนเงินที่โอน
– วันเวลา
– ช่องทางการโอนเงิน
– สลิปการโอนหลักฐานอื่นๆ เช่น ใบคำร้องขอโอนเงิน,สำเนาบัตรประชาชน , ใบแจ้งความ เป็นต้น
2. ธนาคาร แจ้งระยะเวลาตรวจสอบ
3. ธนาคารติดต่อผู้รับโอน เพื่อให้ยินยอมคืนเงิน
4. ธนาคารแจ้งผลดำเนินการ
● กรณีผู้รับโอนยอมคืนเงิน : ธนาคารโอนเงินคืนผู้โอน
● กรณีผู้รับโอนไม่ยอมคืนเงิน : ผู้โอนแจ้งความเพื่อออกคำสั่งให้ธนาคารผู้รับโอน อายัดบัญชี หรือ เปิดเผยข้อมูลแก่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
ข้อควรระวัง ผู้รับโอนไม่ควรโอนเงินคืนเอง เนื่องจากอาจมีมิจฉาชีพแฝงตัวมานำข้อมูลทางบัญชีของเราไป หรืออาจเข้าข่ายเป็นผู้ร่วมกระทำความผิดฐานฟอกเงิน เป็นต้น